高空作业是清洗公司工作的难点，危险性大，但同时又是 不可缺少的保洁项目，一幢高楼，风吹雨打，不清洗是不行的，只有及时做好清洗工作才能避免或减少外墙表面损坏。因此，我们有必要对高空作业、清洗外墙或玻璃幕墙作专门的介绍。 一、外墙清洗的方式目前外墙清洗主要有两种方式：吊板方式和擦窗方式。吊板方式是用吊绳、吊板将人吊到工作位置进行清洗。这种声式比较简单，成本也低，只要工人身体素质好、绳子连接牢固就可以进行，一般的大楼都可以用这种方式进行清洗，但是这种方式的操作必须使安全措施到位，否则危险性很大，造成伤亡事故的都是因安全措施不到位造成的。 二、外墙清洗的条件1、气候条件：外墙清洗必须要在良好的气候条件下进行，风力应小于4级，4级以上停止工作。因此，工作前应测定风力，尤其是高空风力。另外，下雨、下雪、有雾、能见度差以及高温（35℃以上）和低温(0℃以下)等条件下都不适合进行外墙清洗。2．人员条件：为了贯彻执行国家安全法规，确保工人人身安全及设备正常运转，规定：高空操作者必须是年满18周岁的男性公民，并经过身体检查和安全技术培训，经考试合格方可作业，工人上岗前不得饮酒，有感冒等身体不适症状就暂停高空作业。3、设备条件：外墙清洗的设备必须处于良好的工作状态，凡吊板有发毛、部分绳股渐裂等现象应立即更换新绳。 三、 安全操作规程l、上班前必须认真检查机械设备、用具、绳子、坐板、安全带有无损坏，确保机械性能良好及各种用具无异常现象方能上岗操作。2、操作绳、安全绳必须分开生根并扎紧系死，靠沿口处要加垫软物，防止因磨损而断绳，绳子下端一定要接触地面，放绳人同时也要系临时安全绳。3、施工员上岗前要穿好工作服，戴好安全帽，上岗时要先系安全带，再系保险锁（安全绳上），尔后再系好卸扣(操作绳上）， 同时坐板扣子要打紧，固死。4、下绳时，施工负责人和楼上监护人员要给予指挥和帮助。 5、操作时辅助用具要扎紧扎牢．以防坠伤人，同时严禁嘻笑打闹和携带其它无关物品；6、楼上、地面监护人员要坚守在施工现场．切实履行职责．随时观察操作绳、安全绳的松紧及绞绳、串绳等现象，发现问题及时报告，及时排除。7、楼上监护人员不得随意在楼顶边沿上来回走动。需要时，必须先系好自身安全绳，尔后再进行辅助工作。地面监护人员不得在施工现场看书看报，更不得随意观赏其它场景。并要随时制止行人进入危险地段及拉绳、甩绳现象发生。8、操作绳、安全绳需移位、上下时，监护人员及辅助工人要一同协调安置好，不用时需把绳子打好捆紧。9、施工员要落地时，要先察看一下地面、墙壁的设施，操作绳、安全绳的定位及行人流量的多少情况，待地面监护人员处理、调整，同意后方可缓慢下降，直至地面。10、要坚持安全第一、文明施工，确保工程服务质量。11、不准乱拿甲方或客户的物品，不得损坏甲方或客户的各种设施。12、高空作业人员和现场监护人员必须服从施工负责人的统一指挥和统一管理。 　擦玻璃 使用玻璃刮、抹水器、无泡玻璃水、强力全能清洗剂，彻底清除污垢，包括窗框及其保护膜的清理，窗缝内部做吸尘处理，特别针对一些顽固的水泥点、胶点等用玻璃刀去除，药水中含有防静电成分，经擦拭过的玻璃晶莹光亮、不易沾灰。一般操作规程： 保洁员进入服务现场后，先将需要擦拭的玻璃窗框及窗缝进行全面牵尘，然后再用涂水器将玻璃清洁剂均匀地涂在玻璃表面上，再用玻璃刮做刮水处理。完成后，再用毛巾进行局部处理。注意事项： 保洁员进行擦玻璃作业时必须带好安全带，尤其是高层作业时，要配合高空作业绳，伸缩杆等工具进行操作。  

  一、精保洁服务程序与标准 （一）所用工具：　　 大型吸尘吸水机、多功能擦地机、玻璃套装工具、加长杆、梯子、水桶、掸子、云石铲刀、刮子、涂水器等。（二）所用药剂：　　 全能清洗剂、玻璃清洗剂、瓷砖清洗剂、陶瓷清洗剂、去胶剂、除渍剂、酸性清洁 剂、洁厕剂不锈钢清洗剂、不锈钢光亮剂、家私 蜡等。（三）精保洁程序：　　 精保洁是对开荒保洁的再一次巩固，再开荒保洁的基础上做好精保洁，能更好的体现房产的本身价值，让业主放心的拥有，安心的 享受开发商为他们提供的洁净、舒适的环境。开荒保洁是着重处理大面上由于装修**下的污渍、垃圾、灰尘等，精保洁是在开荒保洁 基础上，对房间进行的再一次保洁，所注重之处在细节上，随然做过了开荒保洁，但仍会一些浮尘落下，所以精保洁仍需全面清洁。具 体如下：　 1、 玻璃：先用毛巾再一次擦拭玻璃框，着重处理没有做掉的部位，再用涂水器沾稀释后的玻璃水溶液，均匀的从上到下涂抹玻璃，后 用刮子从上到下刮干净，用干毛巾擦净框上留下的水痕，玻璃上的水痕用机皮擦拭干净。着重之处：框缝吸尘，擦拭。　 2、 卫生间：用湿毛巾从上到下全方位的擦拭，着重处理开荒留下的死角，洁具及不锈钢管件等，后用干毛巾全方位的擦拭一遍，不锈 钢管件擦抹不锈钢养护液。　 3、 厨房：用湿毛巾再一次全方位的擦拭一遍，着重地面的边角，厨具及各种不锈钢管件，后用干毛巾再重复一次，用不锈钢养护液擦 拭各种不锈钢管件。　 4、 卧室及大厅：用掸子清除墙面留下的尘土，擦拭开关盒、排风口、空调口、排烟装置等。　 5、 门及框：把毛巾叠成方块，从上到下擦拭，去掉胶点等污渍，擦拭门框，着重框上，门角等易被忽略的地方，全面擦拭后，喷上家 私蜡。　 6、 地面的清洗：着重处理开荒**下的漆点、胶点等污渍，后用高温蒸汽清洗机对地面进行高温消毒，后推牵尘油（起防尘作用）。　 7、 地角线：用湿毛巾全面擦拭，着重处理没有做掉的漆点，再用干毛巾擦拭后分材质而喷上家私蜡二、精保洁与开荒保洁的不同：　　 由于精保洁是基于开荒保洁之上的又一次清洁工作，所以它与开荒保洁有着不同之处：开荒保洁是着重处理装修**下的垃圾、尘埃、胶迹、涂料点等，它注重的是整体效果；精保洁则不然，它注重的是细节问题，开荒保洁后，仍然会有一些胶迹涂料点等污迹， 一些容易被人忽略的边角、门框沿、窗框缝等。 三、标准：　 玻璃：目视无水痕、无手印、洁净光亮；框缝无尘土、洁净；窗台下手摸光滑无尘土。　 卫生间：无杂物、无污渍、洁具触摸光滑、有光泽、无异味。　 厨房：无杂物、无污渍、瓷砖表面洁净，手摸光滑，有光泽。　卧室及大厅：墙壁手摸光滑、无尘土，开关盒、排风口、空调出风口等无尘土、无污渍，灯具洁净　 门及框：手摸光滑、无污渍、沿口处无尘土，无死角，有光泽。　地面：无尘土、无污渍、地板光滑有光泽，石材光亮。　地角线：无尘土、洁净、无胶渍。

  公司日常保洁/服务方式及收费标准 方式1适用对象：小形办公场所（100平方内） 人员安排：保洁员1名，每天2-4小时保洁时间（节假日不计）工作时间：双方协商合理安排。服务内容：门前三包、抹桌擦窗、推尘擦地、家俱保养、清洁卫生间、清理垃圾等日常保洁项目。工具药剂：公司提供玻璃刮、抹水器、玻璃清洁剂、全能清洁剂、洁厕剂等。监督检查：公司日常保洁监督员每月定期到保洁点检查员工仪容仪表、清洁卫生工作。优惠服务：委托方其它定期清洁服一律享受8折收费（按面积大小、工程难易程度），如清洗地毯、沙发、电脑电话、石材镜面处理等。收费标准：￥1000-1800/月/人。方式2 适用对象：中形办公场所（500平方内）人员安排：固定保洁员1名，全天负责企业卫生清理（节假日不计）。工作时间：每天8小时，提供午餐。服务内容：抹桌擦窗、推尘擦地、家俱保养、清洁卫生间、门前三包、清理垃圾。　　　　 工具药剂：公司提供玻璃刮、抹水器、玻璃清洁剂、全能清洁剂、洁厕剂等。监督检查：公司日常保洁监督员定期到保洁点检查员工仪容仪表、清洁卫生工作，同时必须有委托方鉴署的意见反馈至公司。优惠服务：委托方其它定期清洁服一律享受8折收费收费（按面积大小、工程难易程度），如清洗地毯、沙发、电脑电话、石材镜面处理等。收费标准：￥2200-2500/月/人。　 方式3 适用对象：工厂及大形办公场所 人员安排：固定保洁员几名 （按实际面积情况计算），全天负责企业卫生清理（节假日不计）。工作时间：每天8小时，提供午餐。服务内容：抹桌擦窗、推尘擦地、家俱保养、清洁卫生间、门前三包、清理垃圾。　　　　 工具药剂：本公司提供尘推、百洁布、胶手套、扫帚、水桶、玻璃刮、抹水器、玻璃清洁剂、全能清洁剂、洁厕剂、五洁粉、84消毒液、牵尘液、芳香球、大垃圾袋。监督检查：公司日常期保洁监督员定期检查员工仪容仪表、清洁卫生工作，同时必须有委托方鉴署的意见反馈至公司。优惠服务：委托方其它定期清洁服一律享受8折收费收费（按面积大小、工程难易程度），如清洗地毯、沙发、电脑电话、石材镜面处理等。收费标准：￥2200-2800/月/人。

  清洗方式： 1、 湿洗使用工具：进口地毯清洗机、地毯吸水机、三速地毯吹干机等清洗设备及高泡地毯清洗剂、低泡地毯清洗剂、地毯除渍剂等专用药剂。一般程序：A、全面吸尘 B、局部除污 C、全面清洗 D、漂洗、消毒 E、吸水、烘干 2、 干洗使用工具：进口地毯干洗机、吸尘吸水机、梳毛机等专业工具和药剂一般程序；A、 撒干洗粉 B、 局部污渍处理 C、 干洗机清洗 D、 吸尘吸水机吸干 E、 梳毛机整理地毯毛 收费标准： （1）湿洗化纤地毯：2-4元/平米、 湿洗纯毛地毯：3-5元/平米、干洗化纤地毯：4-6元/平米 干洗纯毛地毯：6-10元/平米、块毯价格面议。 ( 2) 均匀使用地毯铺用几年以后，**调换一下位置，使其磨损均匀。一旦有些地方出现凹凸不平时要轻轻拍打一下，也可用蒸汽熨斗或热毛巾轻轻敷熨。 ( 3)地毯上沾染污渍后要及时清除，但除污必须要有正确的方式方法，下面介绍几种清除地毯常见污渍的方法： 　食用油渍：用汽油或四氯化碳等挥发性溶剂清除，残余部分要用酒精清洗。 　酱油渍： 新渍先用冷水刷过，再用洗涤剂洗即可除去。陈渍可用温水加入洗涤 剂和氨水刷洗，然后用清水漂净。 　鞋油渍：用汽油，松节油或酒精擦除，再用肥皂洗净。 　尿渍：新渍可用温水或10%的氨水液洗除。陈渍先用洗涤剂洗，再用氨水洗，纯毛地毯要用柠檬酸洗。 　果汁渍：先用5%的氨水液清洗，然后再用洗涤剂一遍。但氨水对纯毛地毯纤 维有损伤作用，故应尽量减少使用，一般可用柠檬酸或肥皂清洗，用酒精也可。 　冰淇淋渍：用汽油擦拭。 　酒渍：新渍用水清洗即可。陈渍需用水清洗即可。陈渍需用氨水加硼砂的水溶液才能清除。如果是毛、丝材料的地毯，可用草酸清洗。 　咖啡渍、茶渍： 用氨水洗除。丝、毛地毯，用草酸清洗剂浸10-20分钟后再 洗除，或用10%的甘油溶液清洗。 　呕吐渍：一种方法是用汽油擦拭后，再用5%的氨水擦拭，**用温水洗净。另一种方法是用10%的氨水将呕吐液润湿，再用加有酒精的肥皂液擦拭，**用洗涤剂清洗干净。 　　清除上述污渍还要有正确的擦拭方法，才不致于损伤地毯和使污渍范围时一步扩大。所以，擦拭时须注意以下几点： 1． 先从污渍的边缘擦起，逐渐向中心缩小，防止污迹向外扩散。2． 丝、毛类的地毯不宜用氨水、碱水清洗。3． 草酸有毒性，使用时要有温水中稀释，浓酸易伤纤维。4． 擦拭时用力不宜过猛，否则会损伤纤维组织和表面。5． 高锰酸钾是强氧化剂，会破坏地毯颜色，要慎用。6． 松节油，汽油等属易燃品，使用进切近火。7． 酒精不能用于玻璃纤维。 (4)地毯使用清水擦拭后，要用干净的毛巾将水分吸干，并设法尽快将地毯晾干 ，但切忌阳光暴晒，以免褪色。若不小心将地毯烧烫出焦痕，轻度的可用硬毛刷掉，严重时，可在边角处剪下一些地毯绒毛，用胶粘剂粘在烧焦处，然后在下面压一本书，等胶剂干后，再进行梳理即可。如在地毯上面打碎玻璃器具清理起来就比较麻烦。这时可用宽一些的胶带纸或蘸水的棉花将微小的碎玻璃粘起，再用吸尘器吸除。 　　地毯是家庭装饰、美化空间环境的装饰材料。地毯色彩多样，质地柔软，行走舒适，被广泛应用。地毯使用时，要求每天用吸尘器清洁一次，这样就能保持地毯干净。那么如何清洁地毯呢？ 1. 日常使用刷吸法。滚动的刷子不但梳理地毯，而且还能刷起浮尘和粘附性的尘垢。所以清洁效果比单纯吸尘要好。 2. 及时去除污渍。新的污渍＊易去除，必须及时清除。若待污渍干燥或渗入地毯深部，对地毯会产生长期的损害。 3. 定期进行中期清洁。行人频繁的地毯，需要配备打泡机，用干泡清洗法定期进行中期清洗，以去除粘性的尘垢。 4. 深层清洗。灰尘一旦在地毯纤维深处沉积，您得送清洗店清洗